2022年11月30日

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抖音上线品质分考核!涉及流量加权、活动提报、精选联盟准入准出

持续13天的抖音818好物节,终于落下帷幕,不知道几家欢喜几家愁,具体的数据至今还不可知。

目前已经公开的数据直播东方甄选,上周六(8月13日)东方甄选陕西行专场直播活动,9个小时的直播,28款陕西特色商品当天迅速售空,全场的总销量达到了近3000万。

进入电商领域的这三年,可以说今年是抖音电商最火爆的一年,也是相对比较成熟的一年,规范化的运营势必会有很多革新,为了深耕细作,抖音电商的诚心可见。

就在今天(8月18日),抖音又发布关于新增《商品品质分规范》的公示通知,规则将于2022年8月25日生效。

据了解,商品品质分是评估商品实物质量的分值体系。分值越高,商品在平台内的综合质量表现越好。

品质分是通过技术模型+质量检测手段,并结合商品使用者的反馈,进行权重计算,对抖音电商平台所有商品质量进行评价的综合能力。

基础分的考核指标由“商品质量反馈率”、“生产企业负反馈率”、“品牌力”、“商品违规/管控次数”。

减分项的考核指标由“神秘抽检不合格”、“舆情信息”、“监管抽检/曝光不合格次数”。

至于品质分的展示路径,商家可以通过【抖店后台–电商罗盘–服务–商品品质分】查看数据,并展示【店铺现状】、【商品品质分】、【优化建议】。

该规范目前只适用于美妆、食品行业。而服饰鞋包、亲子生活、消费电子家居生活、酒/滋补保健、珠宝潮奢、个护家清鲜花、生鲜、汽车等行业还在陆续开通中。

总结一句话就是,品质分越高,流量加权越大,有平台营销活动提报和精选联盟的准入准出等。

抖音电商今年最大的调整是清晰了业务线,内部运营分出了两条业务线——内容业务和货架业务。

同时,抖音电商还把部分中腰部业务将交给其服务商团队来执行,自己主要做商城和品牌。

抖音电商的业务调整,标志着抖音电商的内容与商品逐渐分流,不依赖内容的抖音商城、搜索、商家店铺等场景的重要性逐渐提升。

为了向货架电商发展,抖音商城目前的界面已经有所变化,跟传统货架电商平台淘宝、拼多多、京东等没有差别。平台还添加了秒杀、百亿补贴等活动,让用户的购物习惯从兴趣电商的非理性购买,逐渐变成刚需消费。

抖音将“商城”放在首页一级入口,凸显商城的中心地位,甚至还在大力推动会员和复购券功能,帮助品牌获取到自己的私域流量,并让用户能够主动去消费。这一系列举措都是在向“货架电商”不断靠拢。

这些行为被看作是在补足兴趣电商的短板,如果未来发展顺畅,那么抖音电商则顺利从“偏门”切入,正式进入了电商平台队伍,成功把自己扶正。

去年抖音电商提出了“兴趣电商”,今年又将其升级为“全域兴趣电商”,从用户、商户、品牌商家、供应链等多个领域加强自身的电商资源。

可见,抖音电商正在构建自己的稳固城池!以便未来有能力迎接淘宝、京东和拼多多等传统电商平台的竞争。

抖音电商今年的繁荣,可以说是无数优质的内容带来的结果,但往往优质的内容背后的生产者并不是一个人,而是一群人。

为此,抖音电商也开始反哺内容创作者,上线了共创功能。在抖音的最新版本中,发布界面新增了“共同创作”的按钮,作者点击后可以邀请一位或多位创作者进行共创,并为其选择共创、策划和参演等身份。

据说目前1支共创作品,投稿人最多可以添加5位共创者,并支持设置参演、策划、录制、配音和品牌等共创身份,几乎涵盖了参与短视频创作的全部角色。

共创者接受邀请后,共创视频会在所有关联创作者的页面展示,作品数据也会共享互通,创作者们可以共同享受一条作品带来的流量和曝光。

“共创”功能是今年6月开始内测的,8月开始向部分个人创作者、机构号和企业号开放,并在站内发起#抖音共创来了#活动。

这样既能避免流量只被一人独占,又能让平台有一个良好可持续循环的内容创作生态系统,甚至还能帮助创作者团队把流量分配这碗水端平。

也是在今天,抖音发布关于修订《“价格保护”服务规范 》的公示通知,修订后的规则增加了价格作弊违约场景圈定,以及处理措施。

商家提供价格保护服务后,如果发生了未按价保规则履约的行为,将按违规处理。消费者向平台反馈并提供有效举证,平台核实违规属实的,有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。

违规场景有针对参与价格保护的商品,在价格保护期间以增加、减少、改变赠品等方式,规避价保义务导致购买商品的消费者利益受损,针对参与价格保护的商品使用重复铺货等方式出现店铺内同款降价。

前不久,抖音还上线了自主更改内容推荐功能,用户可以在“我”-“使用管理助手”-“内容偏好设置”中进行修改,设置自己感兴趣的内容版块,并自由调节内容推荐强度。

本次调整由平台根据用户画像统一推荐内容,更新迭代为用户自定义推荐内容,一方面提升了用户体验,另一方面能减缓了信息茧房的形成。

不管是调整自己的业务架构,还是更新迭代多条平台规则,都说明了抖音电商在认真地耕耘自己的田地,后起之秀的努力是可以看见的。

当抖音在向传统电商平台靠拢的时候,淘宝、京东、拼多多也在自己的一亩三分地里打造兴趣电商的购物习惯。

希望各家平台的机制和生态都更加完善,商家们在平台里也能够发展顺利,打开新天地。返回搜狐,查看更多